Справочное руководство по MySQL версии 4.1.1-alpha


1.8.1.3 Как отправлять отчеты об ошибках или проблемах - часть 3


Вы окажете нам значительную помощь, включив в отчет об ошибке подробное описание проблемы. В качестве хорошего примера подобной информации можно привести описание всех действий, которые привели к возникновению проблемы и описание самой проблемы. Лучшие отчеты содержат подробные примеры, в которых показано, как можно воспроизвести ошибку или проблему. section E.1.6 Создание контрольного примера при повреждении таблиц.

Если программа выдает сообщение об ошибке, очень важно точно воспроизвести это сообщение в своем отчете! Возможно, нам придется производить поиск в архивах - лучше, чтобы указанное в отчете сообщение об ошибке точно совпадало с тем, которое выдает программа. Не следует пытаться запомнить сообщение об ошибке, имеет смысл просто скопировать его полностью и вставить в отчет!

Если возникли проблемы с MyODBC, необходимо попытаться создать файл трассировки MyODBC. See section 8.3.7 Составление отчетов о проблемах с MyODBC.

Не забывайте, что у большинства людей, которые будут читать ваш отчет, экраны дисплеев имеют ширину в 80 символов. При создании отчетов или примеров при помощи средств командной строки mysql необходимо использовать параметр --vertical (или терминатор оператора \G) для выходных данных, которые будут превышать ширину для таких дисплеев (пример для оператора EXPLAIN SELECT приведен ниже в данном разделе).

В свой отчет вам необходимо включить следующую информацию:

  • Версию используемого дистрибутива MySQL (например MySQL Version 3.22.22). Чтобы узнать, какая версия запущена, следует выполнить команду mysqladmin version. Программу mysqladmin можно найти в каталоге `bin' инсталляционного каталога MySQL.

  • Производителя и модель компьютера, на котором вы работаете.

  • Название и версию операционной системы. Для большинства операционных систем эту информацию можно получить, выполнив команду Unix uname -a.

  • Иногда важную роль играет количество памяти (реальной и виртуальной). Если у вас есть основания считать, что такая информация может оказаться полезной, включите в отчет эти значения.




    Начало  Назад  Вперед