Справочное руководство по MySQL версии 4.1.1-alpha


1.8.1.3 Как отправлять отчеты об ошибках или проблемах - часть 5


  • Если ошибка или проблема возникли во время работы mysqld, постарайтесь предоставить сценарий, который воспроизведет аномальное поведение программы. Сценарий должен включать все необходимые файлы данных. Чем точнее сценарий может воспроизвести сложившуюся ситуацию, тем лучше.

    Если вы можете создать воспроизводимый контрольный пример, его необходимо отправить на bugs@lists.mysql.com для немедленного рассмотрения! Если сценарий обеспечить нельзя, необходимо, по крайней мере, включить в свое сообщение выходную информацию команды mysqladmin variables extended-status processlist, чтобы предоставить данные о работе системы!

  • Если не удается создать контрольный пример в несколько строк, или если таблица тестирования слишком велика для отправления в список рассылки (более 10 строк), необходимо вывести содержимое таблиц при помощи команды mysqldump и создать файл `README' с описанием вашей проблемы.

    Запакуйте файлы при помощи tar и gzip или zip, и по ftp загрузите архив на ftp://support.mysql.com/pub/mysql/secret/. Затем отправьте краткое описание проблемы на bugs@lists.mysql.com.

  • Если MySQL на ваш запрос выдает странный, на ваш взгляд, результат, приведите в отчете не только сам результат, но также и ваше мнение о том, каким должен быть результат, и расчеты, подтверждающие это мнение.

  • Когда вы приводите пример ситуации, при которой возникает проблема, лучше сохранить действительные имена переменных, таблиц и т.п., вместо того, чтобы давать им новые имена. Иногда проблема может быть вызвана именем переменной или таблицы! Это довольно редкие случаи, но лучше, чтобы не терять времени, такую информацию отправить нам сразу. В конце концов, вам будет даже легче использовать данные, соответствующие реальной ситуации, и это во всех отношениях лучше для нас. Те же, кто не хотел бы показывать свои данные другим пользователям, могут загрузить файл по ftp на ftp://support.mysql.com/pub/mysql/secret/. Если данные действительно представляют собой секретную информацию, которую нельзя показывать даже нам, тогда можно привести пример, используя другие имена, но этот вариант следует оставить на крайний случай.




    Начало  Назад  Вперед